 圖片來源：河南旅游資訊網
12月14日，河南省旅游局舉行2016年全省A級旅游景區集中檢查整治情況新聞發布會。會議由河南省旅游局副局長張鳳有主持。為切實加強A級旅游景區管理，強化事中事后監管，維護游客權益，根據年度工作計劃安排，河南省旅游局從9月初至11月底，在全省范圍內開展了為期3個月的A級旅游景區集中檢查整治行動。  圖片來源：河南旅游資訊網
一、安排部署9月1日，省旅游局印發了《關于印發<全省旅游景區集中檢查整治行動方案>的通知》（豫旅【2016】275號），按照《全省旅游景區集中檢查整治行動方案》要求，我省A級旅游景區集中整治行動分為四個階段：第一階段:景區自查自糾（9月初至9月底）；第二階段:各省轄市旅游主管部門明查（10月初至10月中旬）；第三階段:省旅游局組織專家暗訪檢查（10月下旬至11月中旬）；第四階段：省旅游局對不達標景區進行處理及公示（11月下旬至12月上旬）。集中檢查整治行動采取“景區自查，各省轄市旅游主管部門明查，省局組織專家組暗訪檢查的方式進行。9月8日，接到《國家旅游局辦公室關于開展全國A級旅游景區整治行動的通知》（旅辦發【2016】246號）后，規劃發展處又召開專題會議，根據通知精神，對我省A級旅游景區集中整治行動再次進行專題部署。 二、依據及檢查重點 依據：國家旅游局《旅游景區質量等級管理辦法》及《河南省旅游景區質量等級管理實施辦法》；《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準及相關實施細則。 檢查重點:重點從反映景區服務質量與環境質量的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源和環境保護等八個方面進行暗訪檢查。 三、各省轄市旅游主管部門明查階段情況 各省轄市、省直管縣（市）旅游主管部門按照《全省旅游景區集中檢查整治行動方案》要求，進一步細化工作方案，各地均成立了A級旅游景區集中整治工作領導小組，在各景區自查的基礎上，對全省364家A級旅游景區采取全覆蓋、拉網式檢查，并針對存在的問題，督促景區全面整改。如開封市包公祠景區（4A）在整改期內重新更換了垃圾箱、標識牌；新鄉八里溝景區（4A）結合整治行動，圍繞創建國家5A級旅游景區，在景區內大力開展綜合環境整治，拆除私搭亂建42處，新建商攤94處，提升整修41家商戶，完成了八里溝山門口商業服務中心大樓主體框架建設等，通過整治行動，全省A級旅游景區品牌意識、服務意識、標準意識進一步提升。各省轄市、省直管縣（市）旅游管理部門按照省局工作要求，對整改不力，未能達標的旅游景區也都做出了相應的處理。 四、省局組織專家暗訪檢查情況 按照行動方案時間安排，11月中旬至下旬，我局組織省級景評員組成6個暗訪檢查組，對全省34家4A及以上旅游景區（點）進行了暗訪檢查（其中包括：14家5A級旅游景區（點），20家4A級旅游景區），并形成了暗訪檢查報告，暗訪報告包含附有文字圖片說明的打分表、專家對景區的總體印象及建議處理意見等。 暗訪檢查中發現部分景區存在的主要問題，有以下幾個方面：一是服務設施破損嚴重，旅游廁所管理滯后。如濮陽市綠色莊園景區內游客休息設施數量不足,并且破損嚴重。如駐馬店市南海禪寺景區和平鐘樓東側廁所為溝槽式，廁所地面墻面有污漬，無殘疾人廁位，無手紙、無干手設備，洗手池簡陋，清掃工具隨意亂放。二是游客服務中心功能不健全，停車場管理混亂，亂停亂放嚴重。如新鄉市萬仙山景區游客服務中心沒有影視廳及影視播放系統，電腦觸摸屏不能使用，導覽宣傳資料少，無活動節目預告，無語音導游設備，景區門口未見導游全景圖。特別是濮陽市綠色莊園景區無專用停車場，停車區沒有方向引導標示，景區門口汽車、電動車亂停亂放，管理混亂。三是旅游標識系統不健全，旅游購物不規范。如鄭州市中原福塔景區內標識多為A4紙臨時打印，標牌設置不統一，圖形符號未按國家標準設置。如濟源市王屋山景區旅游購物場所占道經營、尾追兜售商品現象嚴重，購物場所管理混亂，不能實現明碼標價。四是個別景區管理服務不到位，環境衛生臟亂差。如鄭州市黃河游覽區員工沒有統一著裝，未佩戴工牌，服務不規范，售票人員服務態度差。如濮陽市綠色莊園景區綜合管理混亂，清掃器具隨意亂放，部分區域清掃不及時、有衛生死角；垃圾箱存在多批次，造型不統一，大部分沒有分類設置，外觀與景觀不協調；景區攤位雜物隨處亂堆亂放，私搭亂建。五是部分景區在旅游安全方面存在安全隱患。如鹿邑縣老子故里景區部分警示標示破損，河道等危險路段安全護欄不足，景區內消防設施不到位；醫務室雖掛有牌子但無人員值守，無應急藥品，形同虛設。如鶴壁市大伾山景區存在安全隱患的道路未設專職安保人員和安全防護設施，缺乏警示標志；施工現場沒有做防護處理；景區內消防設施少。新鄉市京華園景區安全警示標識少，電閘裸露。 五、處理結果 根據國家旅游局《旅游景區質量等級管理辦法》及《河南省旅游景區質量等級管理實施辦法》要求，依據《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準及相關實施細則，除國家旅游局通報處理的外，河南省旅游景區質量等級評定委員會決定對以下11家A級旅游景區進行處理。 （一）給予警告處理的A級旅游景區6家，其中： 5A級旅游景區3家，分別是 洛陽市白云山景區\\焦作市神農山風景名勝區\\洛陽市雞冠洞風景名勝區 4A級旅游景區3家：分別是 平頂山市畫谷眉景區\\鶴壁市大伾山風景名勝區\\開封大相國寺 （二）給予通報批評、限期整改的A級旅游景區5家，其中： 5A級旅游景區1家：焦作市青天河風景名勝區 4A級旅游景區4家：分別是 新鄉市萬仙山景區\\濟源市王屋山風景名勝區\\駐馬店市南海禪寺景區\\鄭州市黃河風景名勝區 2016年12月13日
(責任編輯：河南旅游新生活)
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